ИСО 9001-2000 (ISO 9001-2000)
Система Сертификации Продукции, Работ, Услуг и Систем Менеджмента Качества ГОСТ Р ИСО 9001-2000 (ISO 9001-2000)
Системы менеджмента качества и сертификация (ISO 9001:2000)
ISO 9001:2000 - это международный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области управления производством, содержит требования к организации производства. Когда говорят о "Стандартах серии
ISO 9000:2000", имеют в виду три международных стандарта:
ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 и ISO 9004:2000. В России введены в действие три аналогичных российских (национальных) стандарта:
ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Ключевое понятие, используемое в стандартах - "Система менеджмента (управления) качества" (СМК). Особенностью стандартов является то, что они предъявляют требования не к качеству продукции напрямую, а к системе организации управления производством, которое призвано обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции. С точки зрения стандартов серии
ISO 9000, качественной считается та продукция, которая удовлетворяет как специфицированным (прописанным), так и предполагаемым (не прописанным) ожиданиям клиента.
Зачем необходима разработка, внедрение и сертификация ISO 9001:2000?
Интеграция России на равноправной основе в мировую экономику возможна только при условии использования международных стандартов.
Вступление России в ВТО откроет свободный доступ на российский рынок иностранным компаниям. Продукция и услуги большинства российских компаний окажутся неконкурентоспособными из-за несоответствия международным требованиям, что приведет к потере внутреннего рынка. Выход на внешний рынок также будет затруднен по причине того, что одним из основных условий тендеров по поставке продукции и услуг является наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям международного стандарта
ISO 9001:2000. Во всем мире за большие деньги сертификат получили огромное количество предприятий. В Москве, сейчас, за очень короткий срок, за невероятно низкую цену Вы пройдете сертификацию своей фирмы.
Европейские предприятия делят своих поставщиков на 3 группы, причем разница закупочной цены в этих группах достаточно существенная (до 15%):
- абсолютно надежные (сертифицированная СМК ISO 9001:2000);
- относительно надежные (СМК ISO 9001:2000 в процессе внедрения);
- не надежные (СМК ISO 9001:2000 отсутствует).
Кроме того, внедрение СМК на основе
ISO 9001:2000 приводит к повышению конкурентоспособности продукции/услуг, снижению рисков и повышению доверия со стороны кредиторов и инвесторов. На конец 2002 года в России было всего 314 предприятий сертифицированных по ISO 9001:2000. Это немного меньше чем во Вьетнаме (354) и ОАЭ (407), что не делает нам чести. Так, например, в Польше этот показатель составил 914 предприятий, в Чешской республике - 1125, в Словакии - 768, в Румынии - 767, в Венгрии - 4446. Большое количество сертифицированных предприятий в Индии - 2247, США - 4587, Германии - 10811, Италии - 14733, Испании - 8872, Великобритании - 9301, Австралии - 7024. Но самое большое количество в Японии - 16813 и Китае - 40997. Приведенная выше статистика наглядно показывает, что в России доля сертифицированных предприятий составляет не более 3-х процентов, в то время как во всем мире их большинство.
Выгоды от внедрения СМК на основе стандарта ISO 9001:2000 и сертификации:
- Получение преимущества перед конкурентами при участии в тендерных торгах.
- Обязательное условие для получения государственного, военного или любого другого заказа, который финансируется из бюджета страны или города.
- Упрощение и удешевление процесса получения лицензий или разрешений.
- Повышение имиджа Вашей компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов.
- Снижение непроизводительных затрат.
- Повышение качества продукции/услуг.
- Усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности.
- Повышение ответственности и дисциплинированности персонала.
- Повышение имиджа организации в регионе и отрасли, что очень важно для присутствия на рынке в первых рядах.
